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如何邀约客户参展

发布时间:2018-06-05 10:17浏览量:

摘要:

如何邀约客户参展 邀约客户观展 1 展会前半个月,邮件邀请客户(告知具体展位); 2 展会前半个月,电话联系重点客户邀约观展; 3 邮件或电话邀约后,确定客户观展日期,安排行程

如何邀约客户参展
邀约客户观展 
1  展会前半个月,邮件邀请客户(告知具体展位); 
2  展会前半个月,电话联系重点客户邀约观展; 
3  邮件或电话邀约后,确定客户观展日期,安排行程; 
4  展会前一个星期,电话、邮件、短信联系客户,告知展位和自己的联系方式,并尽量要客户提供当地手机号码,方便联系,再次与客户确认观展日期; 
5  展会上,如果约定好的日期客户没有出现,再次电话联系客户,尽力将其邀请到展馆。 
具体邀约操作细节 

展前 
首先,提前半个月左右询问客户是否有意愿观展。邮件邀请时记得突显新款产品或者客户感兴趣的产品,这样才会吸引客户眼球,加大客户来观展的机率。 
当然,有时候电话邀请客户更直接。展会月期间客户肯定也会收到很多同行的观展邀请,怎样才能脱颖而出,让客户记住你呢?拿起你的电话跟客户聊聊天吧,多关心关心客户,可以询问客户是否需要帮忙订酒店、安排行程等,让客户觉得你很贴心,这样一来客户观展的机率又加大了。 
如果客户表示会来观展,那么你需要与客户确定好具体的时间,并做好充分的准备。展前准备好相关材料,包括客户所提到过产品的价格、性能、特点等;收集客户对产品的反馈和对产品的新需求;准备如何应对客户的投诉和回答客户的问题及建议。 

展中 
安排专人接待。倾听客户的反馈;征求客户对产品、服务的意见;挖掘新的合作机会;并介绍新产品和服务。 
客户提出问题的时候,要尽可能的马上回答,如果无法当场回答则最好承诺在一定的时间内给予客户答复。 
与客户密切保持联系。最好为老客户准备一份特别的礼品,另外,手机里要有个导航软件,这样万一客户问路时,方便作答。 

写邀请函的注意事项 
发送对象:成交过订单的客户;还有之前曾经与你联系过、询问过相关产品的意向客户。 
1、不要千篇一律 
有些业务员会上网找一些范文,然后只改动一下名字和展会的地址,但其实这样会显得没有诚意。客户不仅仅是只跟一家公司做生意,邀请函也不止收到一封,类似的范文他可能已经见过几百遍了,这样的邀请函缺乏吸引力。在文中对客户致以问候,最好是能在文中提一下跟该客户上次的谈话细节,更能加深对方的印象,显得诚意十足。 
2、附上交通路线 
在邀请函中附上交通路线,会显得细心和体贴。例如环球资源香港展在香港亚洲国际博览馆举行,毗邻香港机场。在机场可搭乘机场快线,只需要 2 分钟车程即可抵达会场。如果可以帮客户预订机场附近酒店,这样对客户观展也比较便利。如果客户的酒店位于市区,可能会在路上耽搁不少的时间,那么则可以在邀请函中建议客户选择地铁前往展会现场,同时附上地铁线路图,防止塞车。 
3、附上展馆平面图 
邀请函里附上展馆平面图,并在平面图上重点标注出自己展位的所在位置,这样客户可以更容易地找到展位。一般来说主办方会提供展馆平面图,主办方的官网也能下载电子版,简单编辑标注一下,保存成图片再附在邀请函里。
4、告知展会当地天气情况
前来观展客户来自全世界各地,很多时候当地的天气情况与客户国家的差别很大。写邀请函时尽量将未来几天的天气情况详细地告诉客户,并附上衣食住行上该注意的细节。例如环球资源展 4 月在香港举行,而这个时间段香港正是春季多雨的时节,天气十分潮湿。邀请函中就可以提醒客户多带衣物,预防感冒,防止衣服未干等情况的出现。
5、约见时间有讲究
在邀请客户来观展时,一定要考虑到与客户的见面时间。大部分公司都不会只邀请一个客户来观展,客户多了,要避免跟不同客户的约见时间重叠,一定要提前和客户确认清楚,应该尽量将他们的观展时段错开。尤其是邀请在同一地区的客户更应该注意这一点,因为很有可能这两个客户就是直接的竞争对手,为了避免引起尴尬,约见时间必须谨慎安排。
只有从客户的角度出发,设身处地为客户着想,才能吸引、打动客户,来参观你的展位!
 
 
参展前,如何邀请老客户前来展位参观
邀请客户前来参展,有简单的5个步骤:
1. 展会前半月,隔天邮件邀请客户(告知具体展位位置);
2. 展会前半月,电话联系重点客户时,顺带问下客户是否会前来展会; 
3. 问客户是否确定前往展会的日期,是否需要帮忙安排行程;
4. 展会前一个星期,电话、邮件、短信联系客户,告知展位位置,并告知自己的联系方式,并尽量要客户到时候提供中国号码,方便联系,再次同客户确认前来展会具体日期;
5.展会上,在与客户约定好的日期客户没有出现,可以再次电话联系客户,尽力将客户邀请到展厅。 
 
邀请客户前来参观时也会有两种情况:有展位和没展位。
1. 有展位:要提前一个月左右,询问客户是否参展,邀请客户过来,邮件邀请的同时不要忘了突出几款新款或者是客户感兴趣的产品,这样才会加大客户过来的机率,才会更能吸引客户过来。 当然邀请客户不是简单的发邮件就可以了,有些时候,电话来得实际些,因为这段时间肯定也会有很多同行给客户邮件邀请客户过来,那要怎样才能够让客户记住你呢?拿起你的电话跟客户聊聊天吧,关心关心客户,例如可以问客户是否需要帮忙订酒店、安排行程等,让客户觉得你很温馨,很会关心他人,那他到时候过来的机率又加大了。如果你的客户给你回复,表示要来参观,那么你需要与确定来的客户预约好日期和时间。在客户来观展之前要做好准备,资料要准备好,包括客户提到的产品价格、性能、特点等,收集客户目前使用产品的反馈和对产品新需求的了解,准备如何应对客户的投诉和回答客户的问题、建议。展中安排专人接待,征求老客户对产品/服务的反馈,倾听客户对市场改进的建议,了解和挖掘客户新的合作需求,介绍新产品和服务。在老客户提出一些问题的时候,我们必须要马上回答,如果不能当场回答就要承诺在一定的时间内给予客户答复。切记为老客户的来访准备一份特别的礼品。
 
2. 没有展位:没有展位的供应商确实会有点影响,但是也不是绝对的,只要你功夫做全了、做到位了。你一样可以客似云来。 没有摊位的工厂一样要努力提前一个月问客户是否过来,是否有什么需要帮忙,订房、订机票等等我们力所能及帮到客户的事情。 然后有过来的就告知客户办公室、工厂地址,问客户什么时候方便过来,用公司的新产品,优惠产品,或者客户感兴趣的产品继续吸引客户。另外就是必须做到密切保持跟客户联系。做好跟客户的导航工作,所以手机里要有个导航软件,这样客户问路时,方便作答。写邀请函时的注意事项发送对象:与贵司成交过订单,还包括之前曾经与你联系过、询问过相关产品的意向客户。